Stufenweise durch den Konflikt
Konflikte sind in jedem Team unvermeidbar, doch ihre Bewältigung kann den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen. Das Modell der Konfliktstufen nach Friedrich Glasl bietet einen umfassenden Rahmen für das Verständnis und die Handhabung von Konflikten in Teams. Das Modell im Überblick Das Modell teilt Konflikte in neun Stufen ein, die in drei Hauptphasen untergliedert …